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12.11.2020 | 歴史

2時間でわかる 図解オムニチャネル入門 ―――ついにリアル店舗からの逆襲が始まった!

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発行元 藤井 保文 .

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    商品基本情報

    • 著者:  角井亮一
    • シリーズ名:  2時間でわかる 図解オムニチャネル入門 ーーーついにリアル店舗からの逆襲が始まった!
    • 発売日:  2017年02月24日
    • 出版社:  あさ出版
    • 商品番号:  4914262230001
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    2時間でわかる【図解】オムニチャンネル入門

    いちばん簡単でやさしい最初の1冊!


    ついに、リアル店舗からの逆襲が始まった!

    ◎アマゾン・ゴー

    ◎エンドレスアイル

    ◎デンナカ

    ◎ウケトル

    ◎ダークストア

    ◎ラストワンマイル

    ◎3PL

    ◎O2O

    ◎クロスチャンネル

    ◎マルチチャンネル

    ◎ビーコン

    ◎プライム・ナウ


    私たちの生活、ビジネスは

    何が、どう変わる?


    ■リアル店舗があればこそのオムニチャネル


    「アメリカは、日本の流通の3年先を走っている」

    そうよく言われます。


    アメリカで起きた3年後に、

    日本の流通のイノベーションがやってくるからです。


    これから本書で解き明かそうとしている

    オムニチャネルも、まさにそうです。

    このところ毎年、年間で30日ほどアメリカに行っていますが、

    ちょうど私がこの渡米を始めたばかりの

    2011年のアメリカはオムニチャネルの話題が真っ盛りでした。


    日本で「オムニチャネル元年」といわれたのは2014年。

    やはり3年遅れでやってきました。


    ●オムニチャネルとはいったい何者なのでしょうか。


    日本ではスマートフォンの普及が進んだのとほぼ同じ時期に、

    オムニチャネルという言葉が広まったため、

    スマートフォンによるEC(電子商取引)というイメージが

    強くあるかもしれませんが、実は違います。


    オムニチャネルの考え方において、ECはその一部です。

    「ネット通販の台頭により売上を奪われた小売業が、

    リアル店舗を持っていることこそが強みだということを再認識し、

    ネットを取り入れることにより、弱点を強みに進化させたもの」が

    オムニチャネルであるといえると思います。


    ※本文より(抜粋)


    ■目次


    ●第1章 オムニチャネル戦略の誤解 〈基本〉

    ・1 オムニチャネルはリアル店舗からの逆襲兵器

    ・2 構築にはビジョンの共有が必要

    ・5 1店舗からでもスタートできる

    ・6 顧客がチャネルを選ぶのは時代の要請


    ●第2章 オムニチャネル戦略とは何か

    ・1 小売業の進化

    ・2 オムニは「あらゆる」の意

    ・6 お客様を囲い込む


    ●第3章 なぜ、今、オムニチャネル戦略なのか

    ・1 アマゾンがウォルマートの時価総額を超えた

    ・2 アリババが世界一の小売業に

    ・6 アマゾンロッカーが減っている


    ●第4章 オムニチャネル戦略のステップ

    ・1 オムニチャネルの、3つの必須条件

    ・2 誰がオムニチャネルを主導するのか

    ・8 アプリ + ビーコンで情報伝達


    第5章 オムニチャネルの最前線企業集


    ■著者 角井 亮一

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