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22.12.2020 | 歴史

コミュ障だった僕を激変させた 公務員の「伝え方」の技術

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発行元 秋田将人 .

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    商品基本情報

    • 著者:  牧野浩樹
    • 発売日:  2020年10月30日
    • 出版社:  学陽書房
    • 商品番号:  5591232233820
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    ◇コミュ力ゼロだった著者が、滞納整理で市税1億7千万円の徴収に貢献!

    ◇口下手でも人見知りでもできる、住民・上司から「YES」を引き出すノウハウ!


    子どもの頃から口下手で人見知り。

    学生時代はクラスメイトにもまともに話しかけられず。

    就職活動は30社以上、面接で全滅。

    就職浪人して拾われた会社では、契約が1件もとれず3か月でリタイア。


    そんなコミュ障の僕が帰郷して入った市役所の配属先は……。

    「納税課」!!


    こんな僕が税金Gメン!?

    無理無理無理無理無理無理!


    予想どおり、突きつけられた現実。


    住民からの「何が言いたいの?」

    上司からの「わかりにくい!」


    話し下手では公務員としてやっていけない!

    伝えることが苦手なら、公務員人生は辛い!

    変わらなきゃ、変わらなきゃ、変わらなきゃ……。


    5年間の悪戦苦闘、トライ&エラーの日々を経て見つけた「伝え方の公式」を、かつての自分と同じように「伝え方」に悩むすべての公務員に贈る一冊!


    ■声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」

    ■住民の要望を断るときは「結論後出し法」

    ■相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」……など、


    試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を紹介!

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コミュ障だった僕を激変させた 公務員の「伝え方」の技術 by 秋田将人 ダウンロード PDF EPUB F2

市職員である著者がこれまでの体験から会得した、話す技術について書かれた本です。
どの章もまず伝わらない体験に始まり、次に模索過程があり、最後に自分なりのメソッドを発見するという流れに沿っているように感じました。
こちらの本は自分の立場と著者の姿が重なる方にとっては大変ためになると思います。というのも成長された著者が先輩の背中として映るので、単に「こう話すとよい」と言われるよりも参考になったと感じるのです。
私が読んだ他の話し方向上系の書籍と(感想を)比較して思ったことです。